Hai Doces Orientais – Política de Frete/Envio

ÁREA DE ENTREGA

• Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil).
• As entregas são feitas via Correios, transportadoras parceiras e motoboy para entregas locais na região de Brasília/DF.

PRAZOS DE ENTREGA

• O prazo de entrega varia conforme a região, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto.
• O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
• Para entregas locais via motoboy, o prazo é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Para envios via Correios ou transportadoras, os prazos seguem as condições e estimativas fornecidas por cada serviço.

VALORES DE FRETE

• O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, dimensões do produto e endereço de entrega.
• Eventuais promoções de frete grátis serão divulgadas no site e aplicadas conforme regras específicas.

RESPONSABILIDADES

• É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega (endereço completo e atualizado).
• Caso haja erro no endereço informado, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
• Em caso de ausência no momento da entrega, o pedido poderá retornar à loja ou ao centro de distribuição, e será necessário novo pagamento de frete para reenvio.

ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

• Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou transportadora.
• Para entregas locais via motoboy, o acompanhamento será feito diretamente com nossa equipe de atendimento.

ATRASOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA

• A Hai Doces Orientais não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas climáticos ou restrições de transporte.
• Em caso de extravio ou não recebimento, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe para que possamos abrir uma ocorrência junto ao transportador e providenciar solução adequada.

RETIRADA NA LOJA (se aplicável)

• O cliente poderá optar por retirar o pedido diretamente em nossa loja física, sem custo de frete.
• Endereço para retirada: SRIA QE 48 Lote 01 - Guará II (Loja do Posto Petrobrás), Brasília, DF, 71070-480, Brasil.

FALE CONOSCO
Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete e entrega:

• E-mail: contato.haidocesorientais@gmail.com
• Endereço: SRIA QE 48 Lote 01 - Guará II (Loja do Posto Petrobrás), Brasília, DF, 71070-480, Brasil